1. Úvod

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi nami, poskytovateľom služieb (ďalej len „poskytovateľ“) a vami, zákazníkom (ďalej len „klient“), pri využívaní našich služieb.
Používaním našich služieb súhlasíte s týmito podmienkami, ktoré sú vypracované v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, vrátane občianskeho zákonníka (zákon č. 40/1964 Zb.) a zákona o ochrane spotrebiteľa (zákon č. 250/2007 Z. z.), ako aj ďalších relevantných právnych noriem.
Cieľom týchto podmienok je zabezpečiť jasnú dohodu medzi Poskytovateľom a Klientom, prehľadnosť postupu objednávky, platby a realizácie služieb, ako aj ochranu vašich práv a vašich osobných údajov.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávka služby je záväzná až po potvrdení zo strany Poskytovateľa.
Zmluva medzi Poskytovateľom a Klientom vzniká okamihom odsúhlasenia cenovej ponuky alebo potvrdenia objednávky. Tento proces zabezpečuje, že obe strany majú jasno v tom, čo bude realizované, za akú cenu a v akom časovom rámci.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo overiť dostupnosť termínu alebo kapacity pred potvrdením objednávky a v prípade potreby kontaktovať Klienta s návrhom alternatívneho riešenia.

3. Ceny a platobné podmienky
Cenová ponuka je individuálna a vzniká po dohode s Klientom na základe konkrétneho rozsahu služby, požiadaviek Klienta a možností Poskytovateľa. Každá ponuka je vypracovaná tak, aby zohľadňovala konkrétne potreby klienta a poskytovala prehľadnú a transparentnú cenu.
Platba prebieha podľa dohody medzi Poskytovateľom a Klientom – môže byť uskutočnená vopred, čiastočne, alebo až po realizácii služby. V prípade neplatenia podľa dohody si poskytovateľ vyhradzuje právo pozastaviť alebo prerušiť poskytovanie služby až do uhradenia dlžnej sumy.
Cenová ponuka je platná len pre konkrétneho Klienta a pre konkrétny termín/objednávku. Ak dôjde k zmene rozsahu služby, Poskytovateľ má právo cenu upraviť.

4. Práva a povinnosti Poskytovateľa
Poskytovateľ sa zaväzuje vykonať službu v súlade s odsúhlasenou ponukou a dohodnutým termínom.
Všetky práce budú vykonané odborným spôsobom, v súlade s aktuálnymi štandardmi a normami, pričom Poskytovateľ zodpovedá za kvalitu realizovanej služby.
V prípade nepredvídaných okolností, ktoré by mohli ovplyvniť termín alebo kvalitu realizácie, Poskytovateľ okamžite informuje Klienta a navrhne riešenie.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu termínu po dohode s Klientom a tiež právo odmietnuť realizáciu služby, ak by bola v rozpore s právnymi predpismi alebo etickými zásadami.

5. Práva a povinnosti klienta
Klient je povinný poskytnúť poskytovateľovi všetky potrebné informácie, dokumenty a prístup k priestoru/službe, ktoré sú nevyhnutné na korektné vykonanie služby.
Klient je povinný uhradiť cenu služby podľa dohodnutých podmienok. V prípade, že klient neposkytne potrebné informácie alebo prístup, môže to ovplyvniť termín alebo kvalitu služby.
Klient je tiež zodpovedný za dodržanie akýchkoľvek právnych alebo administratívnych povinností, ktoré súvisia s realizovanou službou.

6. Zodpovednosť
Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nepravdivými alebo neúplnými informáciami poskytnutými Klientom, ani za vzniknuté škody, ktoré sú dôsledkom porušenia povinností Klienta.
Všetky ostatné zodpovednosti sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. V prípade vzniknutých sporov sa obe strany zaväzujú spolupracovať pri ich riešení v dobrej viere.

7. Storno a zrušenie služby
Klient môže službu zrušiť písomne alebo e-mailom.
Presné storno podmienky sú vždy súčasťou cenovej ponuky alebo individuálne dohodnuté s Poskytovateľom.
Storno môže byť spoplatnené v závislosti od termínu zrušenia a stavu prípravy služby. Ak dôjde k zrušeniu zo strany Poskytovateľa, Klient bude o tom včas informovaný a všetky platby budú vrátené alebo presunuté podľa dohody.

8. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje poskytnuté Klientom spracúvame výlučne na účely vybavenia vašej žiadosti a realizácie služby, v súlade s platnými právnymi predpismi a našimi zásadami ochrany osobných údajov.
Odoslaním formulára súhlasíte so spracovaním vašich osobných údajov na účely komunikácie a vybavenia služby. Poskytovateľ zabezpečuje bezpečné uloženie a ochranu všetkých poskytnutých údajov.

9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä s ustanoveniami občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa a nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa.
Všetky spory medzi Poskytovateľom a Klientom budú riešené v súlade s platnými zákonmi SR.
Tieto podmienky sú záväzné pre obe strany a tvoria základ pre korektnú a transparentnú spoluprácu.